-- Otimiza interação dos consumidores com as ferramentas da operadora e sistemas de alerta de serviços
-- Administra acionadores de ciclo de vida de envolvimento relevante, holístico e por múltiplos canais dos consumidores com o cliente da operadora
NOVA DELHI, 20 de abril de 2017 /PRNewswire/ -- A Mahindra Comviva, líder mundial em fornecimento de soluções de mobilidade, anunciou hoje o lançamento do Administrador Centralizado de Comunicação MobiLytix[TM], uma plataforma unificada, inteligente e voltada analiticamente para a comunicação, que ajuda as operadoras a administrar, em tempo real, os acionadores de ciclo de vida e assegurar que seu envolvimento com os consumidores seja relevante, holístico e por múltiplos canais.
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Devido à crescente complexidade do espaço das telecomunicações, as operadoras empregaram algumas ferramentas de comunicação e alertas de serviços voltadas para os consumidores. Entretanto, até agora essas ferramentas operaram em uma estrutura de silo e não dispunham de uma integração real, o que resultou em um envolvimento irregular e irrelevante com os consumidores. O Administrador Centralizado de Comunicação MobiLytix[TM] fornece uma plataforma de comunicação centralizada, que otimiza a interação dos consumidores com as ferramentas e sistemas da operadora, o que exerce um impacto positivo na experiência do consumidor e nas receitas da operadora.
Em seu discurso durante o lançamento, o diretor de Negócios de Soluções de Valor para os Consumidores da Mahindra Comviva, Amit Sanyal, disse: "No cenário altamente competitivo das telecomunicações, hoje, é imperativo promover experiências do consumidor que sejam atuais, relevantes e contextuais. Entretanto, com os sistemas legados ainda funcionando, o envolvimento das operadoras com os consumidores, hoje em dia, carece de coerência, clareza e senso de oportunidade. Estamos satisfeitos com o lançamento da nova plataforma de Comunicação Centralizada MobiLytix[TM], porque ela proporciona às operadoras uma visão holística do envolvimento do consumidor, através de vários sistemas e ferramentas. Isso ajuda as operadoras a reforçar suas receitas através de melhores ofertas dirigidas e, ao mesmo tempo, habilita o autoconhecimento para os consumidores".
Já foram feitas mais de 40 implementações de Soluções de Valor para os Consumidores da Mahindra Comviva, em 25 países, que habilitam mais de 250 milhões de consumidores. A suíte MobiLytix[TM] fornece aos profissionais de marketing ferramentas baseadas em dados, que os ajudam a distribuir material de marketing altamente contextual através de diversos canais e em qualquer dispositivo. Com o uso da suíte MobiLytix[TM], os profissionais de marketing podem adquirir, analisar e aplicar informações sobre o contexto do consumidor, para organizar interações personalizadas, em tempo real, para propelir o desempenho das receitas e ganhar vantagens competitivas. A suíte pode distribuir 800 milhões de mensagens de marketing digital por dia e garante mais de 60% de precisão na previsão de rotatividade.
Para mais informações, por favor, contate:
Sundeep Mehta
RP Global e Comunicação Corporativa
Mahindra Comviva
Telefone: +91-124-481-9000
E-mail: [email protected]
FONTE Mahindra Comviva
