Usuários que utilizam o pedágio eletrônico têm até 16 de novembro para consultar e regularizar eventuais tarifas pendentes sem a aplicação das penalidades que estavam suspensas durante o período excepcional determinado pelo Governo Federal.
A partir de terça-feira (17), após o encerramento do período de transição estabelecido pelo Contran (Conselho Nacional de Trânsito), passam a valer integralmente as regras previstas para o não pagamento das tarifas dentro do prazo de 30 dias, contados a partir do registro da passagem no sistema.
O período de transição não é uma medida da concessionária. A condição excepcional foi estabelecida pelo Contran, por meio da Deliberação nº 277/2026 e da Resolução nº 1.028/2026, para promover a adaptação ao sistema de pedágio eletrônico e permitir que os motoristas consultassem e quitassem eventuais passagens pendentes antes da retomada da operação regular com autuações por evasão. A cobrança da tarifa de pedágio, no entanto, permaneceu obrigatória durante todo o período, mesmo enquanto as penalidades estavam suspensas.
Para ampliar o alcance das informações antes do encerramento do prazo, o Ministério dos Transportes, a ABCR (Associação Brasileira de Concessionárias de Rodovias) e as concessionárias intensificaram as ações de comunicação e orientação aos usuários. “Estamos realizando um trabalho de orientação para que os motoristas aproveitem essa reta final do prazo estipulado pelo Contran para colocar eventuais pendências em dia, evitando penalidades. Caso o usuário tenha qualquer dúvida sobre tarifas em aberto, a recomendação é consultar os canais oficiais da concessionária ou o aplicativo CNH do Brasil para fazer a regularização", ressalta o gerente de Operações da EPR Paraná, Mauro Bertelli.
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Regularização das tarifas pendentes
Para facilitar a regularização das pendências dentro do prazo, os motoristas contam com seis alternativas para consultar e pagar as tarifas do pedágio eletrônico, entre opções automáticas, digitais e presenciais. Quem utiliza TAG tem o pagamento realizado automaticamente pela operadora contratada, sem precisar acessar outros canais para quitar cada passagem, e ainda garante benefícios tarifários.
Para quem não tem TAG, a concessionária oferece uma ampla rede física e digital para pagamento das tarifas do pedágio. Os motoristas podem realizar a consulta e pagamento da tarifa pelo aplicativo Pedágio Eletrônico EPR (disponível para iOS e Android) ou pelo site oficial eprparana.com.br/pedagio-eletronico. Pelo aplicativo, é possível acompanhar o histórico de viagens e efetuar o pagamento diretamente por Pix, cartão de crédito ou débito. A ferramenta também permite a inserção de saldo pré-pago.
Os usuários também podem quitar a tarifa em totens de autoatendimento que funcionam 24 horas por dia nas 14 bases do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU). A rede de atendimento inclui, ainda, parcerias com estabelecimentos comerciais credenciados na região. Nesses locais, os usuários também encontram totens de autoatendimento para consultar e pagar as tarifas. Além disso, três Unidades Itinerantes percorrem semanalmente os municípios da região para orientar os motoristas, tirar dúvidas sobre o funcionamento do sistema e auxiliar na consulta e quitação das tarifas no local.
Em complemento aos canais oficiais da EPR Paraná, a consulta do histórico de passagens também pode ser feita pelo aplicativo CNH do Brasil. A ferramenta conta com a opção “Como pagar”, que direciona o usuário com segurança para os canais oficiais da concessionária responsável pela rodovia, onde a quitação da tarifa deve ser concluída.
