Daniel Goleman é um psicólogo norteamericano que acumula as funções de escritor de
amplitude internacional e de consultor de empresas. A obra de maior destaque de
Goleman é "A Inteligência Emocional", na qual ele introduziu um novo modo de
caracterizar as competências pessoais não mais através do Quociente Intelectual, mas
do Quociente Emocional, chamado QE.

Segundo Goleman, é conclusiva a evidência de que a paciência desempenha o papel
principal no sucesso de muita gente.

Mas o que é paciência? O próprio Goleman define como a capacidade de resistir ao
impulso. O dicionário complementa com: virtude que consiste em suportar dissabores
ou provocações com resignação, persistir numa atividade difícil, e ter calma para
esperar o que tarda, entre outras definições.

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Há uma passagem na história das grandes empresas envolvendo Sr. Konosuke
Matsushita, que em 1918, com apenas 23 anos, fundou uma pequena empresa familiar
chamada Matsushita Electric Industrial, contando com 2 empregados, e fabricando um
plug para tomada elétrica, projetado por ele mesmo.

Hoje, as empresas que se ramificaram a partir da Matsushita se unem debaixo de uma
marca de fama mundial. É a Panasonic – uma das maiores empresas do mundo em
eletroeletrônicos.

O Sr Matsushita, com quase 90 anos de idade, dava uma entrevista a uma tevê
americana. O repórter perguntou-lhe: "Qual a extensão dos objetivos a longo prazo
que o senhor estabeleceu para a sua empresa?".

E ele respondeu: "Nós temos objetivos de até 250 anos".

O repórter ficou atônito ao ouvir uma resposta tão surpreendente e, de imediato,
retornou-lhe a questão que transformou a entrevista em um encontro inesquecível e
histórico. A pergunta foi: "Perdoe-me a curiosidade, o que é preciso para manter
objetivos de 250 anos numa empresa?" E o velho Matsushita, sem hesitar, deu a
resposta precisa, exata e inequívoca, com uma única palavra. Ele respondeu:
"Paciência".
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua
filosofia de trabalho, em uma só palavra, é: simplicidade. Contatos:
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