ABRAHAM SHAPIRO para o Blog Profissão Atitude

Esta semana, o Haroldo, diretor de uma empresa comercial, me contava a conversa que teve com uma funcionária na tentativa de resolver o conflito que ela causava em sua área de trabalho. Ele me dizia:

- "Então ela começou a chorar, e disse que estava com um problema pessoal difícil de resolver."

Nesse ponto, eu o interrompi:

- "E você soube, afinal, que problema era esse que ela tinha?"

- "Não. Eu nem perguntei!" – respondeu. "Se eu perguntasse, é claro que ela me contaria. Mas ... CONTINUE LENDO: CLIQUE AQUI!