ABRAHAM SHAPIRO para o Blog Profissão Atitude

O ambiente dos negócios mudou drasticamente nos últimos vinte anos – tanto para empresas quanto para clientes. Conceitos como: e-commerce, velocidade de comunicação, tipo de concorrência e pressão de preços perturbam empresas de todo tamanho.

Mas há quem ainda resista a admitir o óbvio e prossiga na busca de resultados diferentes atuando do modo como sempre atuou duas ou três décadas atrás. Isto é perigoso. Chama-se teimosia... ou loucura!

Se a empresa não voltar sua face completamente para o cliente ... CONTINUE LENDO.... CLIQUE AQUI!