ABRAHAM SHAPIRO

A vida é feita de dilemas. E neste detalhe, a empresa imita a vida.

Um gestor eficaz não fará outra coisa senão manter o pensamento claro diante dos dilemas de sua empresa o tempo todo. Centralizar ou descentralizar a administração? Assumir uma estrutura funcional ou baseada em processos? Focar o indivíduo ou a equipe?

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De todas escolhas a serem feitas, a falta de clareza sobre o modelo de gestão da empresa é um dos problemas que quase sempre levam a uma decisão errada. Mas parece que os executivos dão pouca atenção a isso.

Centralizar ou descentralizar? Difícil responder. Especialmente quando se veem fatos curiosos, como aquele rapaz inteligente e prestativo que, enquanto gerente, reclamava da falta de autonomia imposta por seu diretor, das decisões centralizadas, e da distância que o chefe mantinha das situações reais de sua área. O tempo passa. E certo dia, quando este gerente se torna diretor, o que se vê? Um chefe que se esqueceu de sua antiga experiência. Ele agora repete com a mesma força, ou até mais severamente, a centralização de que reclamava antes.

É certo que não existe um modelo único e ideal de gestão. A escolha vai depender das premissas dos sócios ou do grupo diretivo, da estratégia de negócio, das vantagens competitivas, das possibilidades de se ter um respeitável sistema de acompanhamento e..., de controle, é óbvio.

No entanto, cabe pontuar que toda centralização produz uma estrutura relativamente pesada. Os centros corporativos tornam-se maiores do que deveriam ser – e mais ineficientes também.

Assim, o desafio de todo dirigente está em identificar com clareza a hora de fazer o movimento oposto ao corrente para reequilibrar sua organização.

Mas ele precisa ter diante de si – todo o tempo – que a pior alternativa, especialmente frente a um dilema, é não ser capaz de discernir no devido tempo qual modelo organizacional é capaz de sustentar a construção do futuro de que a empresa precisa.
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Abraham Shapiro é consultor e coach de líderes. Sua filosofia de trabalho, em uma só palavra, é simplicidade. É autor do livro "Torta de Chocolate não Mata a Fome - Inspirações para a Vida, o Trabalho e os Relacionamentos", Editora nVersos, 2012. Contatos: [email protected] ou (43) 8814 1473