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O QUE É E COMO SE FAZ "MEDIAÇÃO DE CONFLITOS"?

21 mar 2017 às 15:49

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Abraham Shapiro para o Blog Profissão Atitude

A primeira possível solução para este impasse poderia ser a divisão da laranja em duas metades. Mas não é ótima porque não satisfaz. Isto só daria aos cozinheiros a metade do que realmente precisam.


Haverá solução mais inteligente?


Depende de boas perguntas. Você sabe perguntar bem?


Por exemplo:


- "Para quê exatamente vocês precisam da laranja?"

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