Desconfie antes do lance
A sobrecarga de volume de transações on line nas agências do Itaú/Banestado causou uma pane no sistema. Sem poderem usar os caixas de auto-atendimento, os clientes foram obrigados a enfrentar longas filas para fazerem suas operações. Segundo a assessoria do banco, a sobrecarga foi provocada pelo pagamento dos funcionários públicos do Estado, cerca de 200 mil pessoas, e pelo movimento acumulado em virtude do feriado de Carnaval. O valor de saque também foi limitado a R$ 80,00.
O Itaú/Banestado possui 376 agências em vários Estados, sendo que 346 estão instaladas no Paraná. O problema foi registrado em todas elas. Em Curitiba, a pane do sistema foi constatada logo após a abertura das agências e resolvido por volta das 15 horas.
Para dar conta do movimento, as agências foram obrigadas a fazerem mutirões e receberem os depósitos manualmente. "Esses depósitos entrarão nas contas até as 19 horas, sem qualquer prejuízo para os clientes", assegurou a assessoria do banco.
Ainda segundo a assessoria, a sobrecarga do sistema era um problema comum na antiga diretoria do Banestado e que o Itaú, atual proprietário do Banestado, já está fazendo investimentos para ter o problema sanado até o final deste mês.