O Núcleo de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-LD) notificou uma concessionária de veículos para prestar esclarecimentos sobre uma suposta propaganda enganosa. O órgão recebeu a denúncia de um consumidor, na semana passada, a respeito do anúncio de um veículo da marca em outdoors espalhados por toda a cidade.
De acordo com a denúncia, o consumidor alegou que a propaganda anunciava que o modelo completíssimo, que se entende pelo top da categoria, estava sendo vendido por R$ 71.900.00. Contudo, ao chegar na concessionária, o valor repassado pelo mesmo modelo seria da versão básica e o modelo mais completo estava sendo vendido por R$ 101.900,00.
Segundo alegou o consumidor, a concessionária negou-se a cumprir a oferta descrita no outdoor e, diante dos fatos, fez uma denúncia junto ao Procon. O coordenador do órgão, Gustavo Richa, informou que a concessionária já foi notificada pelo Procon-LD para prestar esclarecimentos sobre o caso. "Ela terá 10 dias para se manifestar, para que assim possamos decidir se houve ou não irregularidades e assim tomar as providências cabíveis de acordo com a lei, se necessário", ressaltou.
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Denúncias dessa e de outra natureza podem ser feitas diretamente na sede do órgão, localizado na Rua Mato Grosso, 299, região central. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, com retirada de senha até as 14 horas. Também é possível entrar em contato pelos telefones 151 e 3345-0396 e pelo e-mail [email protected].
Além disso, o Procon-LD disponibiliza um novo canal de atendimento, por meio da rede social Facebook. O objetivo do instrumento é sanar dúvidas sobre o Código de Defesa do Consumidor (CDC).