A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) começa nos próximos dias a Operação Hora Certa, um programa de fiscalização extraordinária da qualidade da prestação dos serviços aéreos. O foco é detectar e corrigir as falhas das companhias aéreas que vêm ocasionando atrasos nos vôos domésticos e seu objetivo maior é contribuir para a regularização dos horários da aviação civil. No primeiro momento, a meta é reduzir significativamente os atrasos de mais de 1 hora nos vôos domésticos até o mês de julho de 2008. Em seguida, o alvo passará a ser a diminuição dos atrasos acima de 30 minutos.
A Operação Hora Certa consiste de um esforço integrado de fiscalização na terra e no ar. Quatro companhias aéreas terão seus vôos incluídos na fiscalização extraordinária. Foram selecionadas as empresas com mais de 1% de participação no mercado doméstico brasileiro: TAM, Gol, Varig e Ocean Air.
Em terra, os fiscais da ANAC atuarão junto às oficinas de manutenção das empresas, na operação de embarque de passageiros e na movimentação de aeronaves no pátio dos aeroportos. Além disso, inspetores de aeronavegabilidade e de operações da ANAC acompanharão vôos das quatro companhias, dentro da cabine dos aviões. Em todos os casos, serão checados os procedimentos operacionais das equipes e tripulações e também a manutenção e correto funcionamento dos equipamentos das companhias em terra e no ar.
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Os vôos serão inspecionados por amostragem, sem conhecimento prévio da empresa aérea. A companhia mais fiscalizada será a Ocean Air, devido a seu alto índice de atrasos e cancelamentos de vôos. Em dezembro de 2007, de acordo com dados da ANAC, a Ocean Air teve o pior Índice de Pontualidade entre as quatro maiores companhias aéreas do país. Além disso, segundo dados da Infraero, nas duas primeiras semanas de janeiro a empresa vem mantendo uma média diária de mais de 40% de vôos com atrasos de mais de 1 hora, bem acima dos indicadores das demais companhias aéreas.
Durante a Operação Hora Certa, pelo menos 40% da frota da Ocean Air terão inspetores da ANAC a bordo. Para as empresas TAM, Gol e Varig, o número de aeronaves com inspetores acompanhando os vôos será de no mínimo 20%.
A Operação Hora Certa começará nos próximos dias e a expectativa da ANAC é de que os primeiros efeitos positivos já serão sentidos nos vôos durante o período de Carnaval. O balanço preliminar de resultados da Operação Hora Certa será realizado na segunda semana de fevereiro.
As informações são da Anac.