A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgou o ranking dos piores serviços de telefonia móvel do Brasil. As operadoras foram classificadas de acordo com a quantidade de reclamações recebidas pela Anatel no mês de janeiro deste ano, informa a ABr.

A empresa Brasil Telecom foi classificada em primeiro lugar, ou seja, foi a empresa que teve o maior número de queixas registradas pela Anatel no período.

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Em segundo lugar está a Claro, depois a TIM, Vivo e Oi empatadas em terceiro, Telemig Celular/Amazônia Celular e CTBC Telecom em quarto e, por último, a operadora Sercomtel.

As reclamações consideradas pela Anatel para a elaboração do ranking estão relacionadas a cobranças indevidas, mau atendimento quando da solicitação do cancelamento do serviço, queixas quanto à área de cobertura e ao congestionamento nas ligações.

A classificação foi feita com base na porcentagem do número de queixas em relação ao número total de clientes de cada operadora.