O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) atribuiu o crescimento de 6,5% na oferta de postos de trabalho no setor de serviços, principalmente, aos grupos de atividades Outros Serviços, que teve aumento de 17,9% na ocupação de pessoal, e Correio, Transportes e Serviços Auxiliares (7,8%).

A Pesquisa Anual de Serviços 2001 revelou também que o grupo Serviços de Informação, composto por telecomunicações, atividades de informática e áudio-visuais, teve o maior crescimento real (11,9%) e foi responsável pela maior receita: R$ 79,4 bilhões ou 31,4% do total levantado na pesquisa.

Este grupo, no entanto, respondeu por apenas 6,6% do total de pessoas ocupadas, com retração de 5,9% do total das empresas, o que indica uma reestruturação do setor.