Crianças passando trote, mulheres solitárias procurando companhia de madrugada, reclamações sobre o Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU), pedidos de informações sobre itinerários de ônibus. Essas são algumas informações que a população de Curitiba e Região Metropolitana têm procurado através do telefone 190, da Polícia Militar. Das nove mil ligações que o sistema recebe por dia, apenas 11% são realmente casos de polícia.
O excesso de ligações pedindo informações que não dizem respeito a Polícia Militar, acaba prejudicando aquelas pessoas que realmente precisam da ajuda policial. Segundo o assessor de imprensa da PM, Marco Antônio Assef, a corporação está preparada para atender um grande número de chamadas. "Ninguém fica sem ser atendida, mas às vezes uma pessoa que precisa de atendimento urgente acaba tendo que esperar", explica.
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