Os conceitos de marketing já estão ficando velhos para o varejo. Para o consumidor, o preço e a qualidade já não são os principais atrativos - eles buscam algo que vai além do produto, optando por marcas que possuam conexões emocionais com o seu estilo de vida, atitudes, crenças e valores.
Quem afirma é o consultor de marketing e sócio-diretor da BrandWorks, Luiz Alberto Marinho. Ele acredita que num futuro próximo, a verba de comunicação das empresas deverá ser reavaliada e redistribuída. "O varejo terá que pensar mais na construção e fortificação da marca e menos em promoções e propaganda", afirma.
Marinho acaba de voltar de Nova Iorque, onde participou da Convenção Anual da National Retail Federation, principal evento de varejo do mundo. Ele esteve em Curitiba para ministrar a palestra "A Transição do Varejo". O evento, promovido pelo Shopping Curitiba, aconteceu na última quarta-feira, dia 30, no ISAE/FGV (Instituto Superior de Administração e Economia da Fundação Getulio Vargas).
Na palestra, ele falou sobre os assuntos que dominaram as discussões da Convenção, como as seis mega tendências que influenciarão o consumidor de varejo nos próximos anos, a fórmula da nova equação de valor, o futuro do comércio eletrônico, marketing de relacionamento e branding.
Luiz Alberto Marinho tem 42 anos, é publicitário e trabalhou na área de planejamento e atendimento de algumas das principais agências brasileiras, como J.W.Thompson, DPZ e Almap/BBDO. Há 11 anos ingressou na área de shopping centers, tendo sido gerente de marketing do BarraShopping e do São Conrado Fashion Mall, ambos no Rio de Janeiro, do ParkShopping, em Brasília e do Plaza Shopping, em Niterói. Foi Diretor de Marketing da Comapps, chegando a administrar o marketing de 14 shopping centers em diversas cidades brasileiras. Hoje é sócio-diretor da BrandWorks, empresa especializada em marketing e varejo, onde presta serviços para clientes como o Shopping Eldorado, de São Paulo, o Shopping Tacaruna, de Recife, a rede de moda feminina Le Lis Blanc, entre outros. Marinho é co-autor do livro Marketing Direto no Varejo, lançado no ano passado pela Makron Books e já fez palestras sobre varejo em todo o Brasil e também em vários outros países, como Argentina, Colômbia, Uruguai, Chile, Paraguai e República Dominicana.
Luiz Alberto Marinho foi também Diretor da ABA (Associação Brasileira de Anunciantes), Coordenador do Comitê de Varejo da ABEMD (Associação Brasileira de Marketing Direto) e membro do ICSC (International Council of Shopping Centers). Ele possui textos sobre varejo publicados em diversas revistas especializadas e semanalmente escreve uma coluna sobre varejo em Blue Bus, site especializado em notícias sobre marketing (www.bluebus.com.br).