O Programa Serviço Rápido Chevrolet (SRC) fechou o ano passado com a implantação de 65 oficinas espalhadas pelo Brasil, fisicamente junto ou não das concessionárias Chevrolet. A meta, para 2003, é chegar a 120 unidades. O programa visa atender o cliente, com manutenção básica e preventiva, em até 2 horas.
Para este ano, o objetivo da GM é atualizar e aperfeiçoar ainda mais o Serviço Rápido Chevrolet, que tem como uma de suas metas principais a implantação do Programa Super Troca de Óleo Chevrolet (STOC).
A Super Troca de Óleo Chevrolet
Após uma fase piloto, o programa da Super Troca de Óleo Chevrolet foi liberado recentemente para toda a Rede de Concessionárias Chevrolet. A recomendação da área de Pós-Vendas da GM é que todos os que fazem parte do Serviço Rápido Chevrolet também adotem o programa de Super Troca de Óleo.
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O Programa Super Troca de Óleo Chevrolet estima em 29 minutos a troca de óleo de um veículo e a checagem gratuita de 15 itens – acompanhada de relatório. Se o tempo estipulado for ultrapassado, a próxima troca de óleo não precisará ser paga.
Os 15 itens checados e inspecionados durante a troca de óleo são: fluídos de freio, de direção hidráulica, do limpador de pára-brisa, do diferencial e da transmissão; pressão dos pneus, líquido de arrefecimento, filtro de ar, desgaste dos pneus, extintor de incêndio, sistema de escapamento, palhetas do limpador de pára-brisa, correias, todas as lâmpadas (inclusive setas) e bateria (cabos e suporte).