Oração do perdão
Recebi recentemente pela internet, de algum amigo, a oração do perdão. Ao lê-la dei-me conta que muitos empresários estão precisando praticar a oração do perdão e muitos outros a praticam em demasia.
Diz lá Perdôo a mim e a todos que me fizeram mal direta ou indiretamente. E fiquei pensando em quantas vezes nos perdoamos ou nos desculpamos quando na verdade somos culpado. Ops.. calma.. não estou discordando da oração e sim fazendo uma analogia.
Vejo em minha atividade, que muitas vezes empresários delegam as culpas do que lhes acontece de desfavorável aos outros; ao Governo, aos concorrentes, aos funcionários pouco dedicados..aos clientes..enfim, todos fizeram algo errado, menos ele. E pergunto, esta forma de agir, sendo tão tolerante com nossas falhas e tão críticos com as dos outros, nos traz resultados positivos? Penso que não.
Se o cliente compra nosso produto, mas não retorna ou tem alguma resistência em relação a ele, temos que rever os 4..8..16 Ps.. Se não o fizermos e as metas de vendas não forem cumpridas..culpa nossa!
Se nossa equipe de trabalho não está bem, não produz adequadamente ou não está estimulada, temos que agir no sentido de qualifica-la, estimula-la, se não o fizermos e não tivermos o resultado esperado..culpa nossa!!
Simples Gaúcho, simples Nacional ou nenhum deles.. como evitar que as decisões governamentais inviabilizem nossas empresas.. se não agirmos neste sentido.. culpa nossa!!!
Se vendemos demais e não entregamos, se reduzimos qualidade para reduzir custos e o mercado não aceita, se nosso preço não é competitivo, se nossa comunicação interna ou com o mercado não funciona, se nossos funcionários não produzem como deveriam, se nossa concorrência está nos matando, se o cliente não nos reconhece, .. sinto lhes informar senhores empresários, mas todas estas culpas são nossas. Este talvez seja o maior ônus de ser empresário!!! Levar a culpa!!
Levamos a culpa por que somos os únicos com poder para mudar a situação. Se não o fazemos e delegamos a alguém que o faça, estamos arcando com o risco de levar a culpa. Somos ovacionados se delegamos a profissionais que produzem resultados favoráveis, e somos execrados quando delegamos a alguém que não produz os resultados esperados.
Enfim, quando vejo alguém falando com uma ponta de inveja de empresários que estão bem, de empresas de sucesso, fico pensando que além de sorte, que também é necessária, estes empresários devem ser pessoas que assumem as culpas e reconhecem que somente a sua ação pode mudar o destino de suas empresas.
Culpar alguém não resolve nada, só evita que você melhore enquanto profissional e enquanto indivíduo. Faça planejamento, analise o ambiente e as forças, controle o que pode ser controlado e tenha estratégias de ação rápidas e prévias para os eventos incontroláveis, tenha claro seus objetivos e planos de ação. Busque ajuda
Assim , quem sabe, possamos deixar de assumir a culpa pelos fracassos e passemos a assumir a culpa pelo sucesso.
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Geceli Astolfi Vivan é Consultora empresarial de marketing, professora Universitária e empresária. http://gecelivivan.blogspot.com