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Procon/PR promove mutirão online para renegociação de dívidas

Redação Bonde com AEN
03 mar 2022 às 10:53

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- Geraldo Bubniak AEN
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O Procon/PR (Departamento Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor) promove neste mês de março, dos dias 7 a 31, um mutirão online de renegociação de dívidas. 


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Nesta ação, participarão mais de 160 bancos e instituições financeiras.

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A ação acontecerá exclusivamente pela internet. 

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Através da plataforma de solução de conflitos, para participar do mutirão online basta o consumidor fazer o seu registro neste site. 


Quando receberá um login e senha. Em seguida, deve fazer o relato do seu problema, informando que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Após finalizar o registro, o banco ou a instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.


No momento do preenchimento do registro é importante que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte das instituições participantes.


Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno do credor.

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