Saiba os casos
A Prefeitura de Londrina, por meio da Secretaria de Saúde, começou na segunda-feira (3) o treinamento dos profissionais que irão trabalhar na Unidade de Pronto Atendimento (UPA), localizada na avenida Arthur Thomas, 2.390, jardim Sabará, que deve abrir as portas para atendimento na próxima sexta-feira (7).
No total são cerca de 110 servidores, divididos entre profissionais das áreas de enfermagem, assistência social e administrativa. A capacitação vai até quinta-feira (6) na própria UPA. O curso é realizado pelos profissionais da diretoria de Urgência e Emergência da Secretaria de Saúde.
O gerente da Secretaria de Saúde, Elizeu Mussi, explicou o que está sendo abordado na capacitação. "Temos passado aos novos servidores aspectos da nossa rotina, do dia-a-dia de um órgão público. Explicamos todos os serviços que vamos oferecer, como a aplicação de vacinas e encaminhamento psiquiátrico. Sempre levando em conta a qualidade do serviço no atendimento ao usuário."
A turma foi dividida em dois grupos que estão tendo uma média de seis horas diárias de curso. Mussi ressaltou a importância desse treinamento. "É o momento de criar um vínculo, de olhar no olho de cada um e explicar nossa metodologia e como ela pode influenciar negativamente se não for seguida. Trabalhamos sempre com a humanização."
O gerente ainda lembrou que mesmo os funcionários do setor administrativo, recebem a instrução da parte médica do curso. "Nosso administrativo é nosso olhar. É ele quem recebe primeiro cada paciente, por isso a importância desse treinamento. Além de prepará-lo para situações de crise e gerenciamento de conflitos. Pois muitos vêm com urgência de atendimento e é preciso saber lidar com a situação."