A Secretaria Municipal de Saúde quer melhorar o atendimento prestado pelo setor de Ouvidoria, que atende tanto o usuário quanto o trabalhador da rede municipal de saúde. Conforme a coordenadora do setor, Terezinha Ramos, o assunto foi discutido durante reunião do Conselho Municipal de Saúde (CMS), nesta terça-feira (17), com o objetivo de traçar metas para a efetivação destas melhorias.

A Ouvidoria é um setor independente que possui autonomia administrativa e funcional e presta atendimento imparcial para com o cidadão e entidades que utilizam o serviço. Em Londrina o serviço foi criado em 1999 para atendimento específico ao Pronto Atendimento Infantil (PAI).

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