Os integrantes do Conselho de Usuários da Sercomtel elegeu o advogado Ronan Wielewski Botelho como presidente da Gestão 2017 a 2019. O mandato é de 1 ano.
O conselho tem como atribuição avaliar os serviços e a qualidade de atendimento das empresas, apresentar propostas e sugestões para a melhoria dos serviços, bem como disseminar ações orientativas sobre direitos e deveres dos usuários.