É uma pena a nossa Sercomtel passar por uma situação financeira delicada, já que a empresa continua sendo motivo de orgulho para os londrinenses.
De acordo com a assessoria da Sercomtel, a operadora aparece como a melhor colocada no ranking de junho do Índice de Desempenho no Atendimento (IDA), da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). O IDA é divulgado mensalmente e lista as empresas de telefonia fixa e móvel de acordo com a qualidade prestada em seus serviços de atendimento ao cliente.
A operadora obteve nota 100 na telefonia fixa longa distância e serviço móvel pessoal (celular), o que significa o cumprimento total das metas estipuladas pela agência e prestação de serviços eficientes para os seus clientes. No segmento telefonia fixa local a Sercomtel também aparece em primeiro lugar, com nota 94,403.
Na telefonia celular, por exemplo, a Sercomtel é a única do País a obter nota 100 desde janeiro deste ano.