A um mês da Black Friday 2026, os consumidores já preparam o bolso. Dados da Confi/Neotrust e do E-Commerce Brasil projetam movimentação de R$ 13,3 bilhões, alta de 20,7% frente a 2025. Contudo, o aumento das vendas atrai a atenção de criminosos.

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Para garantir a segurança financeira dos clientes, o Itaú Unibanco publicou um alerta com recomendações fundamentais. A iniciativa prioriza prevenir fraudes durante a busca pelas melhores ofertas no comércio eletrônico e nas lojas físicas. Confira abaixo cinco dicas para evitar problemas na hora das compras:

1. O passo inicial pede cautela para verificar a autenticidade das ofertas. Desconfie de preços irreais e acesse as lojas pelos aplicativos oficiais. Além disso, redobre o cuidado com mensagens, links e QR Codes recebidos de contatos desconhecidos.

2. Na hora do pagamento via Pix ou boleto, confirme os dados do recebedor. Caso note divergências de nome ou de CNPJ, cancele a transação imediatamente. Nas compras online, o banco destaca a eficácia do uso de cartões virtuais temporários.

3. As transações presenciais também exigem atenção redobrada aos detalhes. Cheque o valor na maquininha e proteja sua senha de terceiros. Se a tela do equipamento exibir falhas, recuse o pagamento e priorize as carteiras digitais.

4. Golpistas frequentemente forjam contatos falsos sobre entregas com problemas. Jamais transfira valores adicionais para liberar descontos ou regularizar supostas cobranças. Diante de qualquer suspeita, procure os canais oficiais da empresa responsável.

5. Caso você sofra alguma fraude, avise o seu banco rapidamente. Para perdas no Pix, a instituição financeira analisa a aplicação do Mecanismo Especial de Devolução (MED). Registre um boletim de ocorrência e preserve todos os comprovantes da transação.