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Risco oculto

Dia do Cliente: como blindar suas compras e transações contra golpes online

Claudio Yuge
15 set 2026 às 10:28

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Unsplash/hamedtaha
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O Dia do Cliente, celebrado anualmente em 15 de setembro no Brasil, aquece o comércio com grandes descontos. A data atrai milhares de consumidores em busca de oportunidades únicas nas lojas virtuais. Contudo, essa movimentação intensa também funciona como um ímã para cibercriminosos especializados em fraudes.


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Para os golpistas, o volume de transações cria o cenário perfeito para aplicar táticas engenhosas. Empresas de cibersegurança, como a Kaspersky, alertam para um aumento expressivo de ataques nessa época. Eles utilizam links falsos, falsas chaves PIX e e-mails enganosos para roubar dados bancários.


A Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) reforça a necessidade de vigilância constante do consumidor. O prejuízo financeiro e a dor de cabeça são reais, mas perfeitamente evitáveis com atenção redobrada. A prevenção exige apenas mudança de hábitos e conhecimento dos truques mais comuns.

1. Desconfie de descontos absurdos

Ofertas com preços muito abaixo do mercado costumam indicar tentativas de crimes virtuais. Os fraudadores criam um falso senso de urgência para apressar a sua decisão de compra. Antes de concluir qualquer negócio, compare os valores em outras lojas e verifique a média de preços.

2. Cheque a segurança da página

Acesse o site oficial da loja diretamente pelo seu navegador, sem utilizar atalhos enviados por terceiros. Observe se a barra de endereço exibe o ícone de um cadeado fechado e começa com "https". Esse protocolo garante a criptografia dos seus dados pessoais durante toda a navegação na plataforma.

3. Use cartões virtuais temporários

A Kaspersky aconselha fortemente o uso de cartões digitais para pagamentos na internet. Eles possuem códigos de segurança dinâmicos, ou seja, mudam logo após cada transação realizada. Se criminosos interceptarem os dados da compra, o cartão não terá utilidade para ataques futuros.

4. Nunca compartilhe suas senhas

A FEBRABAN alerta que nenhuma loja autêntica solicita senhas ou o código de segurança (CVV) por mensagem. Os golpistas simulam contatos de suporte técnico para roubar essas informações cruciais. Mantenha seus dados bancários em sigilo absoluto e nunca forneça detalhes financeiros por aplicativos.

5. Atenção redobrada com o PIX

Novos golpes afetam diretamente pagamentos feitos por QR Code e chaves PIX em lojas virtuais. Antes de confirmar a transferência no aplicativo do seu banco, confira sempre o nome do recebedor. O dinheiro deve ir para a razão social da empresa vendedora, não para pessoas físicas desconhecidas.

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6. Compre em dispositivos protegidos

Evite redes Wi-Fi públicas ao inserir dados financeiros, pois elas facilitam a interceptação de informações. Mantenha o sistema do seu celular e o antivírus sempre atualizados para bloquear ameaças. Dispositivos vulneráveis representam um risco enorme, mesmo ao acessar lojas virtuais legítimas.

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