O Instituto Brasileiro de Estudo e Defesa das Relações de Consumo (Ibedec) lança nesta quinta-feira (12) uma cartilha voltada para os consumidores endividados. Além de informações sobre os seus direitos em relação a produtos e serviços, o consumidor encontrará na publicação dicas para reduzir suas dívidas, negociar com fornecedores e mover ações judiciais. A cartilha também ensina como elaborar contratos e cartas para acordos.

Uma das orientações da publicação é que o consumidor deve buscar, inicialmente, um contato com a empresa credora e saber se há alguma forma de parcelar a dívida, ou obter desconto em multas ou juros pelo atraso. A cartilha lembra que "em situações de crise, as chances de obter uma negociação são maiores, já que o dinheiro está escasso e as empresas preferem perder um pouco a deixar de receber".

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Os interessados em obter a cartilha podem encontrá-la no site do Ibedec (www.ibedec.org.br), na seção Consumo/Cartilhas.