O Núcleo de Proteção ao Consumidor (Procon) de Londrina aplicou 13 advertências a agências da Caixa Econômica Federal da cidade por demora no atendimento a clientes nos caixas.
De acordo com os procedimentos administrativos abertos pelo órgão, em um dos casos o cliente ficou aguardando uma hora e 31 minutos por atendimento, conforme comprovado na senha anexada ao processo.
A lei garante tempo máximo de espera de 15 minutos em dias normais e 30 minutos antes e depois de feriados.
Em uma das 13 sanções, foi aplicada multa de R$ 1.064. As informações foram publicadas no diário oficial do município desta segunda-feira (23).
