Consumidores têm encontrado problemas em terminais eletrônicos de bancos em Londrina durante o período de greve dos bancários. Na tarde desta quarta-feira (21), nenhum dos seis caixas eletrônicos de uma agência no calçadão estavam funcionando.
O fato gerou filas e revolta entre os consumidores que foram até a agência realizar transações, como pagamento de contas e saque de dinheiro. "Acho que os funcionários tem direito de lutar por condições melhores, mas também não dá para faltar com o consumidor. Eles precisam ver que a gente também depende do serviço, tem que pagar conta, sacar dinheiro. E agora, como que fica?", questionou Cristina Perin.
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O consumidor Uillian Custódio Peres que foi até a agência para efetuar um saque, acabou perdendo a viagem. "Saí do consultório médico agora e vim sacar dinheiro para pagar a consulta e não tem nada funcionando. Esses bancos lucram tanto em cima da gente e nos deixam na mão quando mais precisamos. É uma falta de respeito com o consumidor", opina.
De acordo com Rodrigo Brum, coordenador do Procon em Londrina, fiscais estão nas ruas realizando vistorias diárias em agências bancárias da cidade desde o início da greve dos bancários. Se os fiscais constatarem o problema de caixas eletrônicos insuficientes para o atendimento ao público, a agência pode ser autuada.
"Até agora não encontramos nenhum problema nas agências, mas estamos de olhos. Os fiscais foram orientados a autuar as agências que apresentarem situação ilegal durante o período de greve".
A recomendação é de que o consumidor envie denúncias ao Procon caso encontre alguma irregularidade, como ausência de cédulas ou envelopes, caixas eletrônicos fora de funcionamento . As denúncias podem ser encaminhadas via e-mail ao [email protected] ou através do telefone 151.
A greve dos bancários chega ao 16º dia nesta quarta-feira (21). Em Londrina, cerca de 80% dos bancários estão parados e um total de 77 agências bancárias estão sem atendimento.
