A Gol Linhas Aéreas informou, por meio de nota à imprensa, que, em razão das obras no setor A do terminal 1 do aeroporto do Galeão, no Rio de Janeiro, todo o atendimento a seus clientes foi transferido para o setor B daquele aeroporto. Mais cedo, a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) notificou a empresa aérea por problemas no sistema de check-in ocorridos na madrugada desta terça-feira tanto no Galeão como no Santos Dumont, este também no Rio de Janeiro. A empresa tem cinco dias para esclarecer a falha à Anac.

De acordo com a Gol, "o servidor que alimenta os sistemas de check-in da companhia permaneceu no local de origem até a madrugada desta terça-feira, quando foi programada a transferência para uma nova sala próxima ao novo setor de atendimento". O serviço de check-in foi normalizado às 8h15. Por outro lado, a Gol nega a ocorrência de qualquer problema no aeroporto Santos Dumont, no qual, segundo a companhia, os sistemas funcionam normalmente.