Crise
A empresa Gulliver S.A. Manufatura de Brinquedos, distribuidora no Brasil dos brinquedos Magtastik e Magnetix Jr., informou em comunicado divulgado na internet, que começará a fazer o recall (chamada aos consumidores para recolhimento e/ou troca de produtos defeituosos) dos brinquedos a partir da próxima quarta-feira (26).
De acordo com o comunicado, esse recall já vem sendo feito nos Estados Unidos "pela possibilidade de partes e peças dos brinquedos serem engolidas ou aspiradas pelas crianças, e que, segundo informações do fabricante (a empresa canadense Mega Brands, que os fabrica na China), podem causar danos às crianças, justificando tratamento médico".
A Gulliver adianta que "no Brasil, até o presente momento, a empresa não foi notificada sobre qualquer incidente com consumidores envolvendo os brinquedos deste procedimento de recall".
Segundo o comunicado, a partir de quarta-feira o consumidor poderá trocar o brinquedo por qualquer outro de igual valor ou solicitar o ressarcimento do valor pago por meio do telefone gratuito 0800-7702650, quando enviará o brinquedo via postal, com despesas às custas da empresa, no período dos próximos 30 dias, inclusive nos fins de semana, a depender da demanda.
A empresa informa já ter entrado em contato, em Brasília, com o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), do Ministério da Justiça, "para prestar os devidos esclarecimentos". Informa ainda que entregou ao Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro) exemplares de cada produto "para exames complementares".
A Gulliver deve divulgar nesta segunda-feira (24), um novo comunicado com a lista das lojas (por localidade - 21 estados e o Distrito Federal), que funcionarão como postos de troca dos brinquedos previstos nos procedimentos do recall. As informações são da Agência Brasil.