Depois da longa espera registrada nas agências bancárias em Londrina na Quarta-feira de Cinzas, quando alguns clientes ficaram nas filas por cerca de duas horas e meia, o Procon de Londrina retoma nesta quinta-feira (14) a operação para fiscalizar os bancos da cidade.
As vistorias tiveram início no último dia 4 e até hoje, oito agências foram visitadas e sete infrações constatadas pelo orgão de defesa do consumidor. O assessor executivo do Procon, Kléber Cruz Duarte, explicou que a fiscalização está sendo realizada de maneira aleatória em dias alternados até a primeira quinzena de março.
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Questionado sobre as longas filas na quarta-feira (13), ele respondeu que o Procon recebeu algumas ligações para orientação dos clientes, que também podem fazer a denúncia no órgão com a apresentação da senha retirada na agência bancária.
Entre as principais infrações encontradas estão a falta de sanitários e biombos de separação entre as cadeiras e os caixas. Duas agências também foram notificadas por causa do tempo de espera nas filas. "Além disso, uma agência não possuía cadeiras para clientes, o que é exigido por lei, juntamente, com a distribuição de senhas", ressaltou.
Após o auto de infração, as agências bancárias têm 10 dias para apresentar defesa ao Procon.
