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Atendimento a clientes

MP recomenda adaptações em agências bancárias

Redação Bonde com MP-PR
15 jun 2012 às 15:12

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A 1ª Promotoria de Justiça de Rolândia expediu recomendação administrativa a todas as instituições bancárias e cooperativas de crédito do município para que, no prazo de 90 dias, adaptem as agências a fim de cumprir a legislação municipal no que se refere ao atendimento dos clientes.

As agências deverão disponibilizar mais assentos, banheiros com placas indicativas, bebedouros, em locais visíveis; armários para guarda de pertences anterior à entrada da porta giratória; divisórias entre os caixas internos e sala de espera e máquinas de emissão de senhas sequenciais com controle de tempo de espera.

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Após decorrido esse prazo, as instituições deverão encaminhar à Promotoria comprovação de que as irregularidades foram sanadas, por meio de fotografias.


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