O Núcleo Municipal de Defesa do Consumidor (Procon) de Londrina passou a integrar o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), vinculado ao Ministério da Justiça. Segundo o coordenador do Procon, Flávio Henrique Caetano de Paula, a participação foi acertada durante encontro de todos os Procons do país, realizado no início deste mês em Brasília (DF).
De acordo com Flávio Caetano, a participação no SNDC permite que o Procon de Londrina seja ouvido em ações nacionais que envolvam grandes instituições, de forma que opiniões dos consumidores locais sejam levadas em conta nessas negociações. Ele citou, como exemplo, medidas que sejam tomadas em discussões com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que interferem na vida de todos os consumidores que utilizam bancos e telefones.
O coordenador afirmou ainda que, a partir desse encontro, o consumidor de Londrina passa a opinar, na questão dos bancos, em medidas que sejam adotadas sobre tempo de espera em filas e melhorias de taxas de juros. No caso dos telefones, em quais serão os critérios para fixação de tarifas e formas de cobrança.
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A futura participação no Sindec, segundo o coordenador, também fará com que as reclamações registradas em Londrina passem a fazer parte das estatísticas nacionais da Secretaria de Direito Econômico. Para Flávio Caetano, esses registros passam a causar maior preocupação por parte de empresas nacionais que atuam em Londrina, para que acelerem as melhorias de atendimento ao consumidor local.