A companhia telefônica Oi foi multada pelo Procon de Londrina em R$ 1,1 milhão por susposta cobrança irregular de tarifa de um cliente da cidade. A empresa recorreu da multa, mas não teve o recurso aceito.
O processo teve início em maio de 2011, quando o consumidor começou a receber faturas da Oi mesmo sendo cliente da Sercomtel, da qual utilizava o DDD para chamadas de interurbano.
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Ao analisar as faturas das duas empresas, o consumidor constatou que havia o mesmo registro, com datas, horários e telefones exatamente iguais. Os valores, portanto, já teriam sido pagos à Sercomtel.
O Procon entrou em contato com a companhia londrinense e foi informado de que a cobrança da Oi é irregular, já que a Sercomtel repassa o valor cobrado à companhia, em forma de convênio.
O valor arrecadado com a multa é repassado ao Fundo de Proteção ao Consumidor.
