Crise
O Procon-PR divulgou nesta terça-feira (15), Dia Internacional do Consumidor, uma lista das empresas que menos resolvem queixas de clientes no estado. Acesse aqui para conferir a lista.
O Cadastro de Reclamações Fundamentadas deve ser publicado uma vez ao ano, conforme determina o art. 44 do Código de Defesa do Consumidor.
A lista é composta por processos administrativos que foram arquivados nas categorias "Reclamação Resolvida" e "Não Resolvida", referentes ao ano de 2015.
Este, junto com as demais formas de atendimento realizadas pelo departamento, é um importante termômetro em relação ao comportamento das empresas.
Segundo Cláudia Silvano, diretora do Procon-PR, em tempos de dinheiro escasso o consumidor não pode correr o risco de ser ignorado por empresas que causam problemas e se recusam a resolvê-los.