A Sercomtel Iluminação informa que está atendendo em média 80 pedidos de solicitação de manutenção diariamente. Desde que iniciou os trabalhos de reparos da iluminação viária da cidade - de janeiro a março - já foram atendidos 4.537 pedidos de moradores das áreas urbana e rural.
Em janeiro, os trabalhos foram executados por eletricistas da Sercomtel, e de 1.211 chamados abertos, foram atendidos 1.056. A empresa terceirizada HT Engenharia começou o trabalho no dia 2 de fevereiro e até o dia 28, o serviço de 0800 (0800 – 400 4343) registrou 1.392 solicitações e atendeu 1.431. Os casos excedentes de janeiro foram atendidos em fevereiro, além de casos extras. No mês de março foram abertas 1.735 solicitações e realizados 2.050 atendimentos.
Os atendimentos extras acontecem porque muitas vezes as equipes chegam na região e encontram mais de uma manutenção para ser executada. Em março foram 300 reparos considerados extras, ou seja, que não foram solicitados diretamente pelo usuário.
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Por uma questão de logística, os atendimentos estão sendo feitos por bairros, assim há chamados que podem demorar alguns dias para serem solucionados e outros que são atendidos em 24 horas. Mas, hoje 70% dos casos são atendidos em 5 dias úteis.
Além da manutenção corretiva, a Sercomtel Iluminação está organizando um levantamento do acervo recebido. Toda a cidade será mapeada para que se possa começar um trabalho de prevenção e troca de equipamentos.
Este mapeamento vai mostrar também a real situação da iluminação ornamental – nas praças e rotatórias – uma vez que a Sercomtel recebeu este parque sem qualquer tipo de georreferenciamento e informações sobre acervo.
Concurso
A Sercomtel Iluminação assinou no dia 31 de março o contrato com ao Instituto Consulpam – Consultoria Público Privada – empresa que venceu a licitação para prestar serviços de elaboração, organização, planejamento e execução do processo de concurso público visando o provimento de 43 vagas e cadastro de reserva. A previsão é que a abertura das inscrições para os interessados em fazer o concurso público aconteça no mês de maio.
Para o cargo de Agente (ensino médio) serão contratados 10 profissionais na função administrativa-financeira e 22 eletricistas. Para o cargo de Técnico Profissionalizante (ensino médio/técnico) são 5 vagas para a função de técnico em eletrotécnica, eletrônica, eletroeletrônica ou eletromecânica, 2 vagas para técnico em contabilidade e 1 vaga para técnico em segurança do trabalho. Para o cargo Profissional Técnico (ensino superior), serão contratados : 1 arquiteto e urbanista e 1 engenheiro eletricista. Já para o cargo de profissional Administrativo (ensino superior) será contratado 1 contador.