A TIM enviou nota à imprensa nesta terça-feira (7) negando "veementemente que as eventuais quedas de chamadas de seus clientes Infinity foram motivadas por ação deliberada da companhia". O comunicado rebate reportagem publicada hoje pelo jornal Folha de São Paulo.
De acordo com a empresa, o conteúdo do relatório mencionado na notícia "é proveniente de um escritório regional da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) e já foi analisado pela equipe técnica do órgão regulador, em Brasília". "Na ocasião, foram identificados graves erros de processamento, que alteram as informações apresentadas e levam a conclusões erradas", destaca a TIM na nota.
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A operadora informa, ainda, que suas considerações sobre o relatório citado já estão protocoladas na Anatel e à disposição do público.
"Por fim, a operadora reafirma seu compromisso com a prestação de serviços de qualidade e segue com a execução do Plano de Ações de Melhoria – recentemente aprovado pela Anatel – que prevê, dentre outras ações, a expansão da capacidade de rede de voz em 75% e de rede de dados em 430%", conclui a TIM no comunicado.
