Crise
Em média, 10 milhões de domicílios brasileiros ganham acesso à internet todos os anos, permitindo o acesso de 107 milhões de internautas, que com o advento da tecnologia estão mudando os seus hábitos de consumo e se tornando potenciais clientes do comércio eletrônico.
Além do acesso em casa, os internautas também navegam no trabalho e em locais públicos, utilizando cada vez mais dispositivos móveis como smartphones e tablets para se conectar a rede, usando inclusive recursos e planos que passaram a ser ofertados pelas empresas de telefonia e permitem navegar na internet de qualquer lugar: no ponto de ônibus, no metrô ou até mesmo enquanto espera pela refeição naquele restaurante favorito, no entanto, é no conforto do lar que o brasileiro realiza a maior parte de suas compras no comércio eletrônico.
O hábito de comprar via internet, é cada vez maior no país, levando o e-commerce brasileiro a movimentar em 2013 o volume financeiro de 31 bilhões de reais, representando o maior mercado da América Latina.
A expansão do acesso à banda larga nos últimos meses e o desenvolvimento das plataformas de compras online projeta o e-commerce brasileiro a alcançar em 2014 a posição de quinto maior do mundo.
Dados do Índice de Pagamentos Móveis da Adyen, empresa especializada em pagamento
s móveis, mostram que o brasileiro vem mudando também a sua preferência em relação as formas de pagamento, predominantemente, realizadas por cartão de crédito (78%) e boleto bancário (15%), mas que tiveram a participação do canal mobile triplicada no 1º semestre de 2013 e hoje representa o quinto maior mercado móvel do mundo.
Mais familiarizado com o comércio online, o consumidor após ter uma boa experiência de compra e ter certeza de que receberá o produto com a qualidade desejada, começa a desfrutar de forma recorrente da comodidade de comprar da sua própria casa e poder ampliar a sua pesquisa de preços em busca do melhor custo-benefício.
O preço se torna então, um dos principais fatores de preocupação para o consumidor do e-commerce brasileiro, sobretudo com a estimativa de inflação no patamar de 6,44% ao ano para 2014 pesando no bolso do consumidor, que pensa duas vezes antes de comprar e aproveita a tecnologia para pesquisar com mais detalhes sobre o bem desejado. A inflação alta forma um consumidor mais consciente e a tecnologia aliada à qualidade do e-commerce facilita o exercício desta consciência.
Neste contexto, plataformas como o Cupom.com Os melhores cupons de desconto online, que oferece cupons de desconto gratuitamente para compras online, ganham espaço por oferecerem ao consumidor todas a vantagens, comodidade e segurança de comprar online e ainda desfrutar de bons descontos. O Cupom.com é o braço brasileiro da startup alemã Panna Cotta PCG GmbH, sediada na Alemanha e com atuação em nove países.
"O e-commerce está crescendo cada vez mais e podemos notar isso no aumento de visitas em nosso site. Acredito que o consumidor tomou consciência de que comprar online é a melhor maneira de economizar tempo e dinheiro", afirma Mellina Albers Carreira, responsável pela comunicação do site Cupom.com.
Oferecer gratuitamente cupons de descontos das maiores lojas do e-commerce aos internautas é sem dúvida um grande incentivo ao consumo online, afinal, no comércio off-line o consumidor muitas vezes não consegue desfrutar de benefícios como este. Ao se familiarizar com a tecnologia e com o hábito de comprar online, e mudando gradativamente as suas preferencias pela forma de pagamento, o consumidor mostra-se cada vez mais apto a elevar a disputa no comércio eletrônico e levar este mercado já significativo a um patamar ainda maior.
Com 60% do mercado de e-commerce da América Latina, o comércio online brasileiro mostra a sua força e todos os grandes varejistas são obrigados a ter uma presença online, com bom atendimento e logística bem integrada para garantir a qualidade da operação, em paralelo a isso todo o ecossistema do e-commerce também é desafiado e fortalecido, oferecendo uma experiência mais completa e segura ao consumidor, que corresponde ao adotar as opções oferecidas e tornando o hábito de comprar online cada vez mais natural e presente no seu dia-a-dia.
Os estudos da Adyen estão disponíveis para download aqui.