O Procon do Paraná alerta o consumidor para ter cuidado com os cartões de redes comerciais que são entregues sem terem sido solicitados. "Eles são enviados a título de cortesia, sem taxa de anuidade, e podem ser utilizados como cartão de débito, crédito e de saque, tendo uma financeira como administradora", informa o coordenador do Procon-PR, Naim Akel Filho. "Em outra palavras, os encargos de seu uso serão os elevados juros praticados no mercado, taxas de manutenção e cobranças de tarifas pela sua utilização, que não são informados ao consumidor", explica.
Um dos muitos consumidores que procuraram o Procon para reclamar foi Élio Hohnann Júnior, que recebeu um cartão de um rede de supermercados de Curitiba. Ele fez três saques no valor total de R$ 70,00 e recebeu uma fatura de R$ 144,50, valor que embutia os saques, juros, e uma cobrança de R$ 20,00 por saque realizado, totalizando R$ 60,OO.
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Hohnann registrou queixa no Procon. "Isto é um absurdo. Estou pagando tarifas praticamente no valor do saques efetuados, sem ao menos ter conhecimento prévio dos juros e tarifas cobradas no cartão de cortesia", argumenta. O consumidor reclama principalmente da falta de informações que deveriam ter sido fornecidas pela financeira responsável pelo cartão.
Segundo Naim Akel Filho, a reclamação de Élio Hohnann Júnior está amparada pela lei. "É direito do consumidor ter todas as informações de forma clara e precisa sobre o serviço que lhe está sendo oferecido. Além disso, o Código de Defesa do Consumidor considera amostra grátis qualquer produto ou serviço não solicitado", conclui.
