O transporte coletivo de Londrina alcançou 94,7% de aprovação entre os passageiros, segundo uma pesquisa realizada pela Ômega Pesquisas. O levantamento foi feito entre os dias 1º e 3 de julho, com 400 usuários entrevistados presencialmente em todas as regiões e distritos do município.
De acordo com os dados, 83,6% dos entrevistados utilizam o sistema semanalmente e 35,5% dependem dos ônibus todos os dias. Para a empresa responsável pelo estudo, o resultado representa uma avaliação positiva considerando os desafios enfrentados pelo transporte público em diversas cidades brasileiras.
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Um dos principais fatores apontados para a aprovação é a renovação da frota. Londrina conta atualmente com 381 ônibus em operação, sendo 177 equipados com ar-condicionado. A idade média dos veículos é de 2,4 anos, e entre 2023 e 2025 foram incorporados 191 ônibus zero-quilômetro ao sistema.
Além do conforto, os veículos possuem recursos como Wi-Fi gratuito, entradas USB para carregamento de celulares e câmeras de segurança. Nos oito terminais urbanos, mais de 550 câmeras auxiliam no monitoramento da movimentação, enquanto novas formas de pagamento, como cartão por aproximação e recarga via Pix, ampliam a praticidade para os passageiros.
A pesquisa também avaliou a atuação dos motoristas, que foi um dos itens mais bem avaliados pelos usuários. Oito em cada dez passageiros classificaram a conduta dos profissionais como boa ou ótima, resultado atribuído aos treinamentos realizados pelas empresas responsáveis pelo serviço.
Outro destaque do sistema é o CIOP (Centro de Inteligência Operacional), que acompanha a frota em tempo real e permite ajustes na operação. A estrutura reúne poder público e concessionárias para melhorar o planejamento das linhas e reduzir impactos no deslocamento dos passageiros. O transporte coletivo também apareceu entre os cinco aspectos mais bem avaliados de Londrina em pesquisa do Fórum Desenvolve Londrina.
