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A notícia de que é possível cancelar a cobrança da taxa de iluminação pública feita na fatura de luz da Copel causou hoje (22/03) um verdadeiro "caos" para o serviço de atendimento ao consumidor da empresa.
Uma atendente da Central de Atendimento ao Consumidor (0800-437196), que pediu para não ser identificada, disse que os telefones não pararam de tocar durante todo o dia, pedindo a exclusão da taxa. ""Parece que as pessoas não sabiam mesmo disso"", explicou.
A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) alegou que a Copel pode lançar o valor da Taxa de Iluminação Pública (TIP) na fatura mas não obrigar o consumidor a pagá-la junto com a tarifa do consumo de energia.
De acordo com a assessoria de imprensa da Copel, a concessionária atende um universo de quase 3 milhões de consumidores e mantém convênios - há mais de 20 anos - com 350 dos 399 municípios paranaenses para a cobrança da TIP. De acordo com o assessor, poucas cidades, como Curitiba, preferem lançar a cobrança no carnê do Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU), juntamente com as outras taxas agregadas.
Segundo a assessoria, apenas 3 mil consumidores já solicitaram a exclusão da TIP na fatura, desde que a resolução da Aneel entrou em vigor, em novembro do ano passado.
* Leia mais em reportagem de Telma Elorza na edição da Folha do Paraná/Folha de Londrina desta sexta-feira