Você já recebeu um link de algum destinatário desconhecido e clicou? Você já baixou algum arquivo suspeito no seu computador ou celular? Quando você percebe que pode ter feito uma besteira, vem o frio na barriga e o pensamento: "e agora?".
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Bom, se isso já aconteceu com você, o importante é manter a calma e agir rápido. No caso dos arquivos baixados, a principal recomendação é não abrir, nem mesmo por curiosidade. Provavelmente o arquivo vai estar na past "downloads" e, se você não deu dois cliques nele, o risco é muito menor, já que a maioria dos vírus precisa ser executado para agir.
Com isso, a recomendação é excluir o arquivo de maneira permanente do celular e do computador, envaziando a lixeira na sequência. Também é importante que você coloque seu aplicativo de segurança para fazer uma verificação completa do dispositivo.
Por outro lado, o cenário se torna mais crítico caso você tenha clicado para abrir ou executar o arquivo. O importante aqui é seguir alguns passos, sendo o primeiro desconectar o aparelho da internet. No computador, desligue o Wi-Fi ou puxe o cabo de rede; no celular, ligue a opção de "Modo Avião". Isso impede que o vírus aja no seu aparelho.
Nesse caso, é importante reiniciar o computador no modo segurança e, na sequência, fazer uma varredura completa no aparelho.
Links falsos
No caso dos links falsos, chamados de phising, o maior perigo está no roubo de dados e credenciais. Caso você tenha digitado alguma senha ou dado bancário, por exemplo, a orientação é trocar imediatamente o código de outro telefone. Caso tenha colocado as informações do cartão de crédito, abra o aplicativo e bloqueie imediamente o cartão.