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Telefonia

Anatel multa Telepar por descumprir metas de qualidade

Redação - Bonde
05 set 2002 às 15:14

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A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) multou em R$ 6.005,84 a operadora Telepar, subsidiária da Brasil Telecom no Paraná, pelo não cumprimento de indicadores do Plano Geral de Metas de Qualidade (PGMQ) no segundo semestre de 2000.

As decisões da agência, relativas a três Processos de Apuração por Descumprimento de Obrigações (Pados), foram publicadas no Diário Oficial da União da última terça-feira. Em julho, agosto e setembro do ano 2000, a empresa não obedeceu à "Taxa de atendimento a correspondência de usuário respondida em até cinco dias úteis" (artigo 31), o que resultou em multa de R$ 3.741,69.

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