Pare de Nos Matar
Os golpes de engenharia social multiplicam vítimas e aumentam prejuízos financeiros no Brasil. Criminosos abordam correntistas com táticas cada vez mais refinadas e personalizadas. O Santander mapeou as principais fraudes do primeiro semestre de 2026.
- Falsa Prova de Vida: bandidos usam novas abordagens em golpe envolvendo INSS
O levantamento do banco aponta que o site falso, o WhatsApp e as redes sociais encabeçam as queixas. Os fraudadores se passam por gerentes e copiam ofertas oficiais da instituição. O objetivo principal é roubar dados ou forçar transferências financeiras.
Leandro Granja, executivo de segurança do Santander, afirma que a proteção no momento exato da decisão é o maior desafio atual. O cliente age sob forte apelo emocional ao cair na armadilha. A solução do banco envolve emitir alertas preventivos durante transações suspeitas.
A instituição investe em Inteligência Artificial e biometria facial para travar operações atípicas. Ferramentas adicionais exigem a confirmação de compras por SMS ou notificações no celular. A estratégia busca tirar o consumidor do estado de pressão psicológica para evitar a fraude.
O crime da falsa central de atendimento também evoluiu com novas abordagens. Os bandidos simulam testes de "prova de vida" ou comunicam um bloqueio irreal da conta. Essa tática mistura persuasão com o uso indevido de informações pessoais.
Como se proteger
Para frear a ação dos criminosos, o banco elaborou um guia prático de prevenção. O material detalha as cinco ameaças mais comuns e orienta o usuário a se proteger de forma eficaz:
1. Site falso: páginas irreais imitam grandes e-commerces. Proteção: Desconfie de preços muito baixos e verifique sempre a validade do cadeado de segurança na URL oficial.
2. WhatsApp: perfis clonados ou falsos pedem transferências urgentes.
Proteção: Confirme a troca de número por chamada de voz e ative a dupla verificação no aplicativo.
3. Redes sociais: invasores promovem ofertas mentirosas em perfis legítimos.
Proteção: Ignore promessas de ganhos fáceis e cheque os descontos diretamente no site da loja.
4. Falso investimento: supostos corretores prometem alta rentabilidade.
Proteção: Fuja de retornos mágicos e consulte a Comissão de Valores Mobiliários (CVM) antes de fechar negócio.
5. Falsa central: Golpistas simulam funcionários do próprio banco.
Proteção: o Santander, e nenhum outro banco, nunca liga para pedir senhas, devolução de cartões ou transferências de bloqueio.
(Com informações a assessoria de imprensa.)