As agências do INSS não abrem nesta quarta-feira (28) devido ao Dia do Servidor Público. A data foi definida como ponto facultativo, no ano passado, pelo Ministério da Economia.
Os segurados ainda poderão pedir benefícios e agendar serviços pelo Meu INSS, também disponível como aplicativo para celular, ou, ainda, por meio do telefone 135, que funciona de segunda a sábado, de 7h às 22h.
Quem tiver dúvidas sobre benefícios previdenciários, atendimento nas agências, ou precisar consultar o andamento de processos e resultados de perícias pode recorrer à assistente virtual do Meu INSS, Helô.
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Segundo o instituto, desde que foi lançada, em maio deste ano, a Helô realizou 5,9 milhões de atendimentos. O serviço está programado para esclarecer as dúvidas mais frequentes dos usuários no Meu INSS, por meio de um banco de respostas já definidas para cada situação específica.
É possível falar com a Helô pelo site do Meu INSS (gov.br/meuinss), informando nome completo e CPF.