Após suspensão e operação exclusiva através do e-mail e telefone, o Procon de Londrina retomou os atendimentos presenciais ao público na manhã da primeira segunda-feira (3) útil de 2022. O órgão está situado na rua Piauí, 1.117, no centro da cidade.
Durante o período de paralisação temporária, regulamentada pela Portaria nº 06/2021, todos os atendimentos ao público realizados na sede, assim como os prazos processuais administrativos junto ao órgão, ficaram suspensos.
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Ao entrar, seu número pode ser visto por outros integrantes do grupo.
Serviços menores, como orientações gerais e suporte, continuaram através do telefone, pelos números (43) 3372-4823/24/25, ou pelo endereço de e-mail [email protected].
O Procon-LD segue com suas atividades normalmente, de segunda à sexta-feira, das 9h às 15h, presencialmente ou à distância.
Agendamento para atendimentos presenciais
Os atendimentos presenciais necessitam de agendamento prévio, seja para reclamações, suporte ou outros tipos de serviço.
O agendamento pode ser feito por telefone (3372-4823/24/25) ou pelo e-mail [email protected].
O diretor-executivo do Procon-LD, Thiago Mota Romero, falou sobre a importância do atendimento presencial.
“É comum que algumas pessoas prefiram o atendimento presencial, especialmente os idosos, pela facilidade de tirar dúvidas ou quando elas não têm muita familiaridade com a tecnologia e precisam de auxílio. Por isso, continuamos oferecendo nossos serviços presenciais”, afirmou.
