Usuários de internet banda larga da Sercomtel em Londrina tiveram dificuldades para acessar sites e ler e-mails no início da manhã desta quinta-feira (16). Algumas páginas como de instituições bancárias (Itaú, Banco do Brasil) e contas de e-mail (Hotmail) não abriam, e também foi detectada lentidão na navegação em outras páginas.
Segundo a assessoria de imprensa da Sercomtel, não houve paralisação no acesso geral à internet. "O problema identificado estava no transportador de dados da internet, que é o provedor que faz o link com o backbone (rede principal por onde passam os dados dos clientes da internet)", diz nota enviada à imprensa.
Técnicos da empresa que faz o transporte de dados da Internet trabalharam durante toda manhã em São Paulo e nos Estados Unidos para solucionar o problema, acompanhados de técnicos da própria Sercomtel.
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De acordo com a empresa, não foi possível identificar quantos clientes foram afetados. O acesso aos sites e a velocidade de navegação voltaram à normalidade por volta das 12h30min.