Repetindo 2012
Algumas pessoas que compraram ingressos para shows da ExpoLondrina 2013 tiveram problemas para entrar no Parque de Exposições Ney Braga. Tudo porque na hora de imprimir esqueceram alguma parte do comprovante da compra.
No documento enviado pela Alô Ingressos constam dois arquivos: o ingresso do parque e o ingresso do show. Além disso, nos dois documentos está a recomendação: "Favor imprimir o ingresso do parque e o ingresso do show para entrar no Parque de Exposições".
A empresa responsável pela venda dos ingressos pela internet confirmou ao Portal Bonde que foi procurada por diversas pessoas por conta do problema com as entradas. O diretor de marketing da Alô Ingressos, Denis M. De Carvalho, disse que durante a venda e no comprovante a empresa esclarece todas as dúvidas.
Apesar disso, ele observou que em caso de esquecimento as pessoas não podem ser barradas na entrada. Um computador na central da empresa no parque permite que as pessoas façam a impressão do ingresso.
Denis recomendou que as pessoas chequem as informações antes de sair de casa para evitar transtornos. O diretor de marketing garantiu que mesmo com o problema ninguém pode ser barrado na portaria.
"Orientamos em todos os portões que se alguma pessoa esquecer de imprimir uma das partes venha até a entrada principal do parque e procure por nossos funcionários. Ela será direcionada até nossa central e vai poder imprimir o que está faltando".
A reportagem também entrou em contato com o coordenador do Procon em Londrina. Rodrigo Brum Silva adiantou que até o momento não houve qualquer reclamação quanto ao fato.
O coordenador reforçou no entanto que a empresa deve garantir o acesso ao parque a quem comprou pela internet mesmo que a pessoa não tenha imprimido uma das entradas. "A empresa tem o registro da compra. Então se está pago, mesmo com o esquecimento, tem que fornecer o ingresso para a pessoa entrar".