Hotéis podem ser obrigados a disponibilizar material informativo aos turistas sobre os serviços públicos oferecidos em Curitiba (em português, inglês e espanhol), bem como capacitar funcionários para que prestem esse atendimento a quem visita a cidade. A previsão consta num projeto de lei apresentado pelo vereador Cristiano Santos (PV). De acordo com o parlamentar, a medida se justifica em razão da proximidade de importantes eventos internacionais, particularmente a Copa do Mundo de 2014.
"A ideia é uniformizar a informação prestada pelos estabelecimentos do ramo hoteleiro sobre a existência e acesso aos canais institucionais do Poder Público, tranquilizando o turista e instruindo sobre como proceder caso ocorram delitos, haja perda de documentos e outras situações que possam atentar contra sua segurança", alertou Cristiano Santos.
Os estabelecimentos do ramo hoteleiro, diz o vereador, deverão disponibilizar na área de uso comum dispositivos eletrônicos conectados à internet para que os hóspedes possam registrar ocorrências e entrar em contato com a rede de atenção ao turista. Também deve estar visível aos hóspedes informativo com telefones, emails e o endereço das delegacias policiais sediadas na capital.
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O vereador lembra que o Ministério do Turismo, via Pronatec (Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego), oferece cursos de formação para quem trabalha no ramo hoteleiro. "Esses cursos duram, em média 200 horas, o que equivale a seis meses, portanto o projeto determina um prazo de 180 dias a partir de sua publicação para que os estabelecimentos se adequem aos termos do projeto", declarou Cristiano Santos.
"Estima-se que Curitiba receberá em torno de 160 mil turistas estrangeiros e 600 mil turistas brasileiros. Na rede hoteleira, espera-se atingir 20 mil leitos em Curitiba, 1,500 a mais do que os existentes. Ressalta-se que 13 mil já estão reservados. Curitiba é cidade sede de vários órgãos oficiais do bloco do Mercosul, além de ser considerada uma das principais cidades de turismo de negócios, fatores que reforçam a necessidade de se facilitar o acesso a essas informações", reiterou o vereador.
O projeto de lei começa a tramitar na Câmara de Curitiba. Ele segue para instrução da Procuradoria Jurídica e depois para as comissões permanentes, onde será analisado pelos demais vereadores antes de chegar ao plenário.