Quase todo mundo já teve problemas ao contratar mão de obra especializada para fazer reparos domésticos como pintura, consertos de encanamento ou na rede elétrica. E quando o chamado é para uma emergência, o risco de se aborrecer é ainda maior. No desespero para ver o problema resolvido, você contrata o primeiro profissional que encontra - e o resultado pode ser uma grande decepção.

Para quem não tem experiência em consertos residenciais, a troca de uma lâmpada ou a pintura de uma parede não representa um bicho de sete cabeças. Já a troca de um fusível pode ser difícil e perigosa. Antes de tudo, é preciso desligar a chave e trocar o fusível danificado por um novo e de mesma amperagem. Complicado, não é? Se você não se arrisca nesses serviços, contratar profissionais especializados pode parecer uma ótima solução.

No entanto, é importante destacar que isso nem sempre é o que acontece. O exagero no preço cobrado, por exemplo, pode ser um motivo e tanto para insatisfações. A saída, nesse caso, é fazer uma pesquisa prévia antes da contratação. Para se ter uma ideia, a troca da resistência de um chuveiro pode variar de R$ 15 a R$ 33; o serviço de pintura, entre R$ 10 e R$ 20 o metro quadrado; e a substituição do encanamento, de R$ 12 a R$ 33 o metro.

Como escolher

O cumprimento de prazos e a qualidade dos serviços executados também dão dores de cabeça. Para evitá-las, o ideal é pedir para amigos e conhecidos a indicação de bons profissionais. Essa referência não garante a idoneidade do prestador de serviço − nem a qualidade do trabalho –, mas já ajuda muito! E quando não for possível obter uma indicação, escolha um profissional ligado a uma empresa conhecida, que já esteja no mercado há alguns anos. As empresas de "Marido de aluguel", por exemplo, estão presentes em todo o país e oferecem eletricistas, encanadores e até mesmo marceneiros. "Tenho muitos clientes fixos, que me chamam para reparos há vários anos, pois confiam no meu trabalho", comenta Valdir José Peres, de 48 anos, o faz-tudo da empresa Marido de Aluguel de São Paulo.

Para evitar complicações, escolha um profissional especializado, que tenha experiência no assunto − prova de que ele é competente para solucionar o problema. Antes da contratação, pergunte se ele cobra pela visita e qual é o valor, peça um orçamento prévio e nunca permita que o serviço comece a ser executado sem definir quanto vai custar.

Além disso, não deixe de fazer mais de um orçamento e comparar preços, considerando, ainda, as condições de pagamento e o tempo de execução. Se o serviço ficar malfeito − como no caso de o entupimento persistir, total ou parcialmente − ou a cobrança do preço for abusiva, procure um órgão de defesa do consumidor antes de pagar. E só faça pagamento à vista depois de ter certeza de que o serviço foi bem executado. (Fonte: Portal Vital/Unilever)